hb 999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hb 999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। hb 999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন বলে গণ্য হবে।

hb 999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে থাকি। আমাদের সকল সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

hb 999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

hb 999-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি আগে hb 999 থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।
• আপনি অন্য কারো পক্ষ থেকে বা কোনো কোম্পানি বা সংস্থার প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

hb 999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছ থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে, সেই অ্যাকাউন্টে জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী।

তথ্য আপডেট: আপনার যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

পরিচয় যাচাই (KYC): hb 999 নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। আপনাকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার আগে আমরা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: hb 999 অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ: অন্য কারো পক্ষ থেকে বা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধ রনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

মুদ্রা: hb 999-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

প্রতারণা প্রতিরোধ: আমরা সকল আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারি।

ব্যর্থ লেনদেন: কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে। উইথড্রয়াল ব্যর্থ হলে অর্থ আপনার hb 999 অ্যাকাউন্টে ফেরত আসবে।

ট্যাক্স ও শুল্ক: বাংলাদেশ সরকারের বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য কর বা শুল্ক ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে পরিশোধযোগ্য। hb 999 এ বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

বোনাস প্রদানের শর্ত: hb 999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে, যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উপলক্ষভিত্তিক বোনাস (যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার, বিপিএল সিজন প্রমোশন)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ বেট করতে হয়। প্রতিটি অফারের বিজ্ঞাপনে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট উল্লেখ থাকবে।

বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

একাধিক বোনাস: সাধারণত একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণযোগ্য নয়, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বোনাস পরিবর্তন ও বাতিল: hb 999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ইতোমধ্যে প্রাপ্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী পরিবর্তন করা হবে না।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড পরিবর্তনের চেষ্টা
• জালিয়াতিমূলক পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবস্থান গোপন করা

• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেম ম্যানিপুলেশন (কোলুশন)
• অশালীন, বর্ণবাদী বা ঘৃণামূলক বক্তব্য প্রকাশ
• hb 999-এর কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্প্যাম বা বিজ্ঞাপন প্রচার
• মিথ্যা অভিযোগ বা চার্জব্যাক দাবি করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা অর্থ পাঠানো

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। এই সুবিধায় আপনার অ্যাকাউন্ট ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা সম্ভব। সেলফ-এক্সক্লুশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

hb 999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hb 999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা

hb 999 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে hb 999 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে hb 999 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে আমরা দায়ী নই।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য hb 999 দায়বদ্ধ নয় — গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং এটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে।
• সরকারি নির্দেশনা বা আইন পরিবর্তনের কারণে সেবা স্থগিত বা বন্ধ হলে আমরা দায়ী নই।

ক্ষতিপূরণের সীমা: যেকোনো পরিস্থিতিতে hb 999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ক্ষতিপূরণ দাবি: আপনি hb 999-কে, এর পরিচালক, কর্মী ও অংশীদারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে রক্ষা করতে সম্মত হচ্ছেন, যা আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত।

hb 999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করবো। ছোট বা সংশোধনমূলক পরিবর্তনের জন্য পূর্বে বিজ্ঞপ্তি নাও দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তন গ্রহণ: পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

সংস্করণ ইতিহাস: পূর্ববর্তী শর্তাবলীর সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। কোনো নির্দিষ্ট সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আংশিক অবৈধতা: এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।